O que der e vier

Ontem assisti a uma palestra do http://www.carlosjulio.com.br, atual presidente da Tecnisa e ex-presidente da HSM Management. Foi no Interfeed, evento do Sindirações, em São Paulo.

Ele me surpreendeu – meu conceito sobre ele era médio, porque há tempos li o Reinventando Você e achei ok, mas não mais do que isso. Talvez eu fosse mais crítico naquela época. De fato, em uma primeira análise, alguém pode dizer que ele não traz nada de muito novo: baseia-se nos gurus de management, em especial Jim Collins e Ram Charan. Talvez por isso eu tenha especialmente gostado, uma vez que estes são dois dos caras de management que mais admiro.

Mas, alto lá, vamos ser justos. Ocorre que o Júlio é um baita comunicador. Em mais de 2 horas de conversa, ele manteve a plateia ligada, falando de educação, gestão de pessoas, empreendedorismo, estratégia, etc., com enorme fluência e inteligência.  

Os críticos de plantão vão falar que se trata de auto-ajuda. Há mesmo um limite tênue entre a auto-ajuda barata e insights de gestão que acrescentam. Lógico que nada em especial vai resolver a sua vida ou a situação da sua empresa. Mas, no caso dele, acho que acrescenta. Ele também não é “simplesmente” um guru falando em como fazer as coisas. Ele é CEO de uma empresa que fatura R$ 2 bi por ano, ou seja, está com a mão na massa, o que dá credibilidade para o que ele fala. Abaixo, algumas coisas pinçadas da apresentação dele:

Educação

“A sociedade hoje é muito permissiva com os filhos. Há uma proteção exagerada, a criança/adolescente não arruma o quarto e está tudo certo. Como alguém que não cuida do próprio quarto vai cuidar do planeta (falando sobre meio-ambiente).”

“Não existe qualidade sem educação; só as pessoas educadas conseguem ser treinadas”.

Estratégia e diferenciação

“Estratégia é como vamos ser diferentes dos outros.”

“Decidimos hoje o que nosso negócio será amanhã.”

“Estratégia é gerir detalhes” (leia meu post anterior sobre liderança)

Mencionando o Jim Collins (que por coincidência citei no meu último post), ele lembra que as empresas de sucesso gastam 5% do tempo planejando e 95% executando. As lentas gastam mais planejando. E quem não gasta nada planejando, quebra: “se não tiver estratégia e acelerar, bate no muro mais rápido”.

Sobre diferenciação, ele usa uma analogia de impacto: a TAM gasta uma fortuna para criar as condições para nos levar, por exemplo, de São Paulo para Curitiba; precisa ter avião, tripulação, combustível, etc. Mas o que realmente nos lembramos é do tapetinho vermelho, que não custou quase nada. “Qual é o tapetinho vermelho do seu negócio?”

Sucesso

Citando o Paul Schoemaker, há 3 coisas que determinam o sucesso: 1) FAZER (segundo ele, tem gente que acha que as coisas dão certo sem fazer! – Gente cujo quarto foi arrumado por outras pessoas…); 2) DECIDIR – antes de fazer, pense. Isso é uma mudança, porque na era industrial ninguém era pago para pensar, mas sim fazer. 3) O ACASO.

Ele coloca que não existe relação entre a decisão e o resultado, isto é, pode não dar certo, mas se você sabe porque decidiu, depois tem condições de avaliar porque não deu certo e aprender com os erros. Tomada de decisão é processo e não resultado.

Pessoas

“Há dois tipos de funcionários: o bom de resultados e o bom de desculpas”.

“A pessoa certa no lugar errado se desmotiva e sai da empresa. A pessoa errada no lugar certo quebra a empresa”.

“Só pessoas de primeira linha vão gerar profissionais de primeira linha.” (concordo 100%).

Ele procura ter pessoas que Saibam (conhecimentos), Podem (habilidades) e Queiram (atitudes).

“Só ajudo (na empresa) quem quer, não quem precisa.”

As empresas buscam hoje profissionais que sejam bons em: 1) Diagnóstico; 2) Visão; 3) Execução; 4) Controle. Segundo ele, existem não mais que 30 caras assim nas empresas de ponta no Brasil.

Visão

“O problema de pensar pequeno é que pode dar certo” (ótima essa). O tripé proposto por ele é Pense Grande, Comece Pequeno, Cresça Rápido. E viabilize o crescimento tendo Foco, Organização e Disciplina (ok, fácil falar e nada de novo, mas, convenhamos, será que precisamos ter coisas novas ou aplicar bem o que já sabemos? Será que é preciso inventar a roda ou ter alguém que explique bem como a roda funciona?).

“A vida não te dá o que você não pede”.

 Controle

“Quem não controla os números não controla a empresa.”

Cliente

“Na empresa, quem não trabalha para o cliente trabalha para alguém que trabalha diretamente para o cliente,” Ian Carlson, fundador da SAS (linhas áreas).

Mudança

Outra analogia boa: é como querer subir uma escada rolante que desce. Precisa ser mais rápido, ou você desce também.

Melhoria contínua e inovação

Citando Clayton Christensen, do Dilema do Inovador, outro que gosto muito: “melhoria contínua não é inovação, mas as inovações normalmente surgem das melhorias contínuas”. É mais ou menos o seguinte: “muitas coisas acontecem meio por acaso, de esbarrão, mas você só esbarra em algo se estiver em movimento”.

Enfim, recomendo o trabalho do Carlos Alberto Julio. É sempre salutar rever conceitos que, sei lá por qual motivo, acho que pela rotina, acabamos esquecendo. Melhor ainda quando trazidos à tona por alguém com a competência e com a facilidade de comunicação dele.

PS: acabo de escrever esse post e, qual minha surpresa, vejo na minha caixa postal um email dele se colocando à disposição de nossa empresa (obs: fiz um contato pessoal com ele após a palestra). Mais um ponto para ele!