Comentários sobre: Minha primeira conversa com a Karina http://blog.oquederevier.com/2009/07/21/minha-primeira-conversa-com-a-karina/ Idéias, pensamentos e impressões, por Marcelo Pereira de Carvalho Sat, 31 Dec 2011 01:37:13 +0000 hourly 1 http://wordpress.com/ Por: Rodolfo Araújo http://blog.oquederevier.com/2009/07/21/minha-primeira-conversa-com-a-karina/#comment-170 Thu, 30 Jul 2009 02:37:21 +0000 http://blog.oquederevier.com/?p=699#comment-170 Marcelo, um amigo que trabalhava numa operadora de telefonia celular disse que criaram um sistema num país da América Latina – Colômbia, acho – onde uma gravação pedia que a pessoa explicasse pausadamente o seu problema.

A diferença era que um atendente humano estava ouvindo do outro lado, pronto para redirecionar a chamada à área responsável.

Com essa engenhosa solução, o cliente achava que estava diante de alguma moderníssima tecnologia de reconhecimento de voz. Do seu lado, a operadora evitava aquele primeiro contato direto – normalmente raivoso.

]]> Por: marcelopcarvalho http://blog.oquederevier.com/2009/07/21/minha-primeira-conversa-com-a-karina/#comment-167 Wed, 22 Jul 2009 11:45:12 +0000 http://blog.oquederevier.com/?p=699#comment-167 Oi Márcia,

Bem burrinha, só mais um rostinho bonito, ou melhor, uma vozinha…rs.

Marcelo

]]> Por: marcia http://blog.oquederevier.com/2009/07/21/minha-primeira-conversa-com-a-karina/#comment-164 Tue, 21 Jul 2009 23:11:43 +0000 http://blog.oquederevier.com/?p=699#comment-164 essa Karina é meio burrinha, néam? :P

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