Éramos palestrantes do mesmo evento e, no jantar de gala, tivemos de sentar à mesa dos palestrantes, seguindo o protocolo britânico da empresa (britânica) que organizava o evento.

Após o jantar de gala, que terminou por volta das 23 horas, achei que estava cedo para voltar com os demais participantes ao hotel e propus aos três uma volta noturna por Madri. Eu e o Rick já tínhamos dado nossas palestras, enquanto o Geoff e a Esther teriam que palestrar no dia seguinte cedo. Mas toparam. Fomos e vagamos pelo centro antigo de Madri por umas 2 horas, voltando depois ao Westin Plaza, onde estávamos hospedados.

Chegando lá, vendo a noite se acabar, propus brindarmos com um Xerez, que nunca haviam tomado. Paguei uma rodada e lá ficamos mais 1 hora, ou mais. E foi isso.

Cinco meses depois, Berlim. Semana passada. Os quatro reunidos novamente. Rick, o americano de ascedência húngara, vice-presidente executivo de uma empresa; Geoff, inglês, editor de uma revista especializada; Esther, francesa, analista de mercado de uma consultoria inglesa, e eu.

De novo, após o expediente normal de jantares e compromissos noturnos que acabavam antes da nossa noite, saímos para conhecer a “night” de Berlim. Em um dos dias, eu havia ido a outro jantar, quando, lá pelas 23:30, a Esther me ligou perguntando onde eu estava, que iriam me buscar…e vieram. Fomos parar na famosa (eu nunca ouvira falar) Oranienstrasse, na Berlim ex-oriental.

Estava bem vazia e decadente, uma gente estranha, góticos e prostitutas nas ruas, nada se compara à noite brasileira de qualquer forma. O melhor que achamos foi um bar indiano semi-vazio com um garçom paquistanês com o qual tivemos uma conversa improvável, no início da madrugada, tomando uma caipirinha de Pitu. Muito ruim, por sinal, mas estava valendo.

Apesar da boemia, todos os dias de manhã estávamos lá no evento e nos compromissos. Em um dos dias, eu e o Rick tínhamos um café da manhã com mais 5 ou 6 pessoas (as 7 da manhã, em outro hotel!) para discutir o posicionamento do setor na Conferência do Clima em Copenhague.  Ninguém merece, mas comparecemos. A condição velada para ficar até tarde era não deixar a peteca cair. Apelou, perdeu.

Eu não sou muito noturno nem boêmio, mas quando você está longe de casa, em um lugar diferente, acontecem coisas estranhas. É como se você criasse um hiato na sua vida e ficasse ali, por alguns dias, vivendo outra coisa, com outras pessoas. Talvez longe das restrições pessoais e profissionais, as pessoas podem ser mais elas mesmas nessas ocasiões, ou o que gostariam de ser. Sei lá.

No jantar de gala do evento, havia um grande painel onde um artista pintou em 2 horas um belo painel quadriculado, com cerca de mil quadrinhos vendidos por 5 euros cada. Como o clima era de festa e todo mundo havia bebido um pouco ou muito, as mil peças foram vendidas rapidamente (o cara faturou 5 mil euros pintando um troço que foi picado em mil partes e que você compra e depois se pergunta porque fez aquilo! Isso é que é arte..!).

Compramos 4 pedaços que formaram um quadrado e firmamos o compromisso de, nos próximos eventos, caso nos encontremos de novo, levarmos cada um a sua parte, como que simbolizando o nosso grupo, já veterano de duas batalhas.

O Rick perguntou a Esther o que havia nos unido, considerando as idades e origens distintas (e língua, no meu caso; a Esther é half-english, half-french). Para ela, foi a fala do Geoff, em sua palestra em Madri, em que disse que não saberia como seria a palestra porque estava sob os efeitos do passeio da noite anterior, guiado por um americano e um brasileiro loucos. Acho que ela tinha razão. O Geoff é mais velho, fala pouco, é observador, mas quando fala, é preciso. Também, talvez o que nos uniu foi o fato de cada um estar procurando naquele grupo alguma coisa, ainda que essa coisa não fosse algo explícito para ninguém. Ou quase isso.

Terminado o evento, cada um foi para sua casa. De Madri a Berlim, não trocamos um email sequer. Acredito que não será diferente agora.  Talvez nos encontremos novamente, por aí. Talvez não. Pelo sim, pelo não, vou levar meu pedaço do quadro.

Pensando bem, 5 euros ficou de graça para consolidar os momentos improváveis que passamos juntos.

Geoff, Rick, Esther e eu

Ele me surpreendeu – meu conceito sobre ele era médio, porque há tempos li o Reinventando Você e achei ok, mas não mais do que isso. Talvez eu fosse mais crítico naquela época. De fato, em uma primeira análise, alguém pode dizer que ele não traz nada de muito novo: baseia-se nos gurus de management, em especial Jim Collins e Ram Charan. Talvez por isso eu tenha especialmente gostado, uma vez que estes são dois dos caras de management que mais admiro.

Mas, alto lá, vamos ser justos. Ocorre que o Júlio é um baita comunicador. Em mais de 2 horas de conversa, ele manteve a plateia ligada, falando de educação, gestão de pessoas, empreendedorismo, estratégia, etc., com enorme fluência e inteligência.  

Os críticos de plantão vão falar que se trata de auto-ajuda. Há mesmo um limite tênue entre a auto-ajuda barata e insights de gestão que acrescentam. Lógico que nada em especial vai resolver a sua vida ou a situação da sua empresa. Mas, no caso dele, acho que acrescenta. Ele também não é “simplesmente” um guru falando em como fazer as coisas. Ele é CEO de uma empresa que fatura R$ 2 bi por ano, ou seja, está com a mão na massa, o que dá credibilidade para o que ele fala. Abaixo, algumas coisas pinçadas da apresentação dele:

Educação

“A sociedade hoje é muito permissiva com os filhos. Há uma proteção exagerada, a criança/adolescente não arruma o quarto e está tudo certo. Como alguém que não cuida do próprio quarto vai cuidar do planeta (falando sobre meio-ambiente).”

“Não existe qualidade sem educação; só as pessoas educadas conseguem ser treinadas”.

Estratégia e diferenciação

“Estratégia é como vamos ser diferentes dos outros.”

“Decidimos hoje o que nosso negócio será amanhã.”

“Estratégia é gerir detalhes” (leia meu post anterior sobre liderança)

Mencionando o Jim Collins (que por coincidência citei no meu último post), ele lembra que as empresas de sucesso gastam 5% do tempo planejando e 95% executando. As lentas gastam mais planejando. E quem não gasta nada planejando, quebra: “se não tiver estratégia e acelerar, bate no muro mais rápido”.

Sobre diferenciação, ele usa uma analogia de impacto: a TAM gasta uma fortuna para criar as condições para nos levar, por exemplo, de São Paulo para Curitiba; precisa ter avião, tripulação, combustível, etc. Mas o que realmente nos lembramos é do tapetinho vermelho, que não custou quase nada. “Qual é o tapetinho vermelho do seu negócio?”

Sucesso

Citando o Paul Schoemaker, há 3 coisas que determinam o sucesso: 1) FAZER (segundo ele, tem gente que acha que as coisas dão certo sem fazer! – Gente cujo quarto foi arrumado por outras pessoas…); 2) DECIDIR – antes de fazer, pense. Isso é uma mudança, porque na era industrial ninguém era pago para pensar, mas sim fazer. 3) O ACASO.

Ele coloca que não existe relação entre a decisão e o resultado, isto é, pode não dar certo, mas se você sabe porque decidiu, depois tem condições de avaliar porque não deu certo e aprender com os erros. Tomada de decisão é processo e não resultado.

Pessoas

“Há dois tipos de funcionários: o bom de resultados e o bom de desculpas”.

“A pessoa certa no lugar errado se desmotiva e sai da empresa. A pessoa errada no lugar certo quebra a empresa”.

“Só pessoas de primeira linha vão gerar profissionais de primeira linha.” (concordo 100%).

Ele procura ter pessoas que Saibam (conhecimentos), Podem (habilidades) e Queiram (atitudes).

“Só ajudo (na empresa) quem quer, não quem precisa.”

As empresas buscam hoje profissionais que sejam bons em: 1) Diagnóstico; 2) Visão; 3) Execução; 4) Controle. Segundo ele, existem não mais que 30 caras assim nas empresas de ponta no Brasil.

Visão

“O problema de pensar pequeno é que pode dar certo” (ótima essa). O tripé proposto por ele é Pense Grande, Comece Pequeno, Cresça Rápido. E viabilize o crescimento tendo Foco, Organização e Disciplina (ok, fácil falar e nada de novo, mas, convenhamos, será que precisamos ter coisas novas ou aplicar bem o que já sabemos? Será que é preciso inventar a roda ou ter alguém que explique bem como a roda funciona?).

“A vida não te dá o que você não pede”.

 Controle

“Quem não controla os números não controla a empresa.”

Cliente

“Na empresa, quem não trabalha para o cliente trabalha para alguém que trabalha diretamente para o cliente,” Ian Carlson, fundador da SAS (linhas áreas).

Mudança

Outra analogia boa: é como querer subir uma escada rolante que desce. Precisa ser mais rápido, ou você desce também.

Melhoria contínua e inovação

Citando Clayton Christensen, do Dilema do Inovador, outro que gosto muito: “melhoria contínua não é inovação, mas as inovações normalmente surgem das melhorias contínuas”. É mais ou menos o seguinte: “muitas coisas acontecem meio por acaso, de esbarrão, mas você só esbarra em algo se estiver em movimento”.

Enfim, recomendo o trabalho do Carlos Alberto Julio. É sempre salutar rever conceitos que, sei lá por qual motivo, acho que pela rotina, acabamos esquecendo. Melhor ainda quando trazidos à tona por alguém com a competência e com a facilidade de comunicação dele.

PS: acabo de escrever esse post e, qual minha surpresa, vejo na minha caixa postal um email dele se colocando à disposição de nossa empresa (obs: fiz um contato pessoal com ele após a palestra). Mais um ponto para ele!

É difícil alguém se prestar a esse tipo de delicadeza hoje em dia. Ou, talvez, eu ache difícil porque raramente o faço, sempre imerso nos meus compromissos, emails, pendências da vida que estão sempre me esperando, me pressionando (ou eu é que me pressiono?). Acabo dando menos atenção do que deveria para coisas do dia-a-dia e que são importantes para a criação de laços sociais e afetivos.

Diante desse fato que me proporcionou uma reflexão importante, resolvi dar um presente a ele. Comprei um CD de jazz, do Hot Club de Piracicaba (excelente, por sinal), cidade onde moro.

Ter dado o presente me fez sentir uma pessoa melhor. Ganhei o dia. O significado da vida também é constituído dessas pequenas trocas afetivas do cotidiano. Talvez minha única resolução de ano novo seja, em 2009, dar mais atenção a elas. O resto virá por conseqüência.